Politique de confidentialité

1. Introduction

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel et respectons votre vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons lorsque vous visitez notre site ou soumettez une demande via l'un de nos formulaires, pourquoi nous les utilisons et quels droits vous pouvez exercer.

Cette politique est rédigée conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, Règlement 2016/679).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est ADS BV, dont le siège est à Poeleweg 65, 2460 Kasterlee, BE, inscrit sous le numéro d'entreprise — (TVA BE0478.563.257). Vous pouvez nous contacter à {"from_name": "ADS BV", "signature": "Deze handtekening kan je bij https://beta.bazzi.be/instellingen/bedrijfsgegevens instellen (1 keer) en opslaan!", "from_email": "info@adsbvba.be", "resend_api_key": "re_7TXuNsQr_6e52W2cTkBSRvVPn1pgm3HTc"} ou +32 11 88 99 00.

3. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous remplissez l'un de nos formulaires (contact, devis, entretien, dépannage ou candidature) nous collectons : • données d'identification : prénom et nom • données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone • données de localisation : rue, numéro, code postal et commune (pour les demandes de devis, entretien et dépannage) • informations fournies volontairement : description de la demande, type de travaux, urgence • pour les candidatures : motivation et CV envoyé par e-mail

Nous ne collectons pas de données automatiquement en dehors des journaux serveur techniques (adresse IP, données navigateur) conservés au maximum 30 jours pour la sécurité et le débogage.

4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous traitons vos données exclusivement pour : • traiter votre demande et vous contacter • planifier un devis, une visite d'entretien ou un dépannage • exécuter le contrat résultant de votre demande (planification, facturation, garantie) • évaluer les candidatures • respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité, garantie)

5. Bases légales

Nous traitons vos données sur la base de : • votre consentement (demandes via formulaire, candidatures) • l'exécution du contrat issu de votre demande • nos obligations légales (comptabilité, fiscalité) • notre intérêt légitime à gérer et améliorer nos services

6. Qui reçoit vos données ?

Vos données ne sont partagées qu'avec : • les collaborateurs de ADS BV impliqués dans le traitement de votre demande • les sous-traitants/techniciens effectuant des travaux pour nous (tenus à la confidentialité) • nos sous-traitants IT : Supabase (base de données & stockage, zone UE) et Vercel (hébergement). Un contrat de sous-traitance est conclu avec les deux. • les autorités publiques lorsque nous y sommes légalement tenus

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et ne les utilisons pas pour de la prospection commerciale en dehors de notre propre offre.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire à la finalité poursuivie : • Demandes de devis sans suivi : 2 ans • Données clients (travaux réalisés) : 10 ans (obligations fiscales et de garantie) • Candidatures : 1 an après clôture de la procédure, sauf consentement pour une durée plus longue • Journaux serveur : 30 jours maximum

8. Vos droits

En vertu du RGPD vous avez toujours le droit de : • consulter vos données • faire rectifier les données inexactes ou incomplètes • faire effacer les données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires • limiter le traitement ou s'y opposer • recevoir vos données dans un format structuré (portabilité) • retirer un consentement donné précédemment

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à {"from_name": "ADS BV", "signature": "Deze handtekening kan je bij https://beta.bazzi.be/instellingen/bedrijfsgegevens instellen (1 keer) en opslaan!", "from_email": "info@adsbvba.be", "resend_api_key": "re_7TXuNsQr_6e52W2cTkBSRvVPn1pgm3HTc"}. Nous répondons dans les 30 jours.

En cas d'insatisfaction, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité belge de protection des données : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — contact@apd-gba.be — www.autoriteprotectiondonnees.be.

9. Cookies

Ce site n'utilise que des cookies strictement nécessaires pour mémoriser votre préférence de langue et l'état de session. Nous n'utilisons ni cookies de pistage, ni cookies publicitaires, ni outils d'analyse qui suivent votre navigation.

Vous pouvez à tout moment supprimer ou bloquer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Contact

Des questions sur cette politique ou sur le traitement de vos données ? Contactez-nous à {"from_name": "ADS BV", "signature": "Deze handtekening kan je bij https://beta.bazzi.be/instellingen/bedrijfsgegevens instellen (1 keer) en opslaan!", "from_email": "info@adsbvba.be", "resend_api_key": "re_7TXuNsQr_6e52W2cTkBSRvVPn1pgm3HTc"} ou par téléphone au +32 11 88 99 00. Adresse postale : Poeleweg 65, 2460 Kasterlee, BE.